一括で複数の屋根・外壁塗装業者を紹介してくれるサービスでクチコミで評判の「ヌリカエ」。数ある似たような外壁塗装業者紹介サイトと何が違うのか？
両親が住む築25年の実家の2回目の外壁塗装を行いたく、トラブルがないよう、実際にヌリカエのクチコミ評判を比較してから依頼してみました。
- 新型コロナウイルス感染拡大によるヌリカエの外壁塗装工事の影響は？
- ヌリカエとホームプロの違い
- ヌリカエの外壁塗装業者一括紹介サービスの特長は？トラブルはないか？
- ヌリカエの利用手順と外壁塗装工事完了までの流れ
- ヌリカエを利用すると、仲介手数料の分、外壁塗装金額が高くなる？
- 【体験談】ヌリカエで3社に見積もり依頼してみた（平屋の外壁塗装）
- 実際にヌリカエの外壁塗装業者からどんなメールが届くの？
- 外壁塗装業者紹介サービス「ヌリカエ」を利用するのに向いている人は？比較してみた
新型コロナウイルス感染拡大によるヌリカエの外壁塗装工事の影響は？
新型コロナウイルスの感染拡大により、中国で生産している建材や、キッチンやトイレなどの設備が輸入できず、コロナ禍では工事が遅れているとクチコミで知りました。
理由は、住宅関係の建材、部材、設備などの工場の多くが中国にあり、中国の工場が閉鎖してものがつくれなかったり、工場を稼働させたくても労働者が来ないのでつくれないためです。
また、キッチン、バス、トイレ、内装など屋内の工事では、リフォーム会社の担当者や職人など多くの人が家に出入りすることになるので接触の危険性があり、現地調査など詳細見積もりも厳しい状況とのこと。
一方で、ヌリカエがサービス提供している防水・外壁塗装については、防水材や塗料の多くが日本国内でつくられており、屋外の工事なので人と接近せずに進められるため、コロナ禍でも他のリフォームと比べると影響は少ないそうです。
雨の多い梅雨になると、湿度が高いため塗装のタイミングが難しく、工期が伸びたり、色がきれいに出なかったり、塗料の防水性能が発揮できなかったり、仕上がりに悪影響がでると言われています。
梅雨に入る前に、屋根や外壁の防水工事、外壁塗装・外壁補修は済ませておきたいですね。
ヌリカエとホームプロの違い
インターネットで検索していると各種広告や新聞広告で見かけるリフォーム会社紹介サイト最大手「ホームプロ」は、「ヌリカエ」と何が違うのでしょうか？
 ヌリカエ |
 ホームプロ |
|
| 運営会社 | 株式会社Speee | 株式会社ホームプロ |
| 会社設立 | 2007年11月 | 2001年11月 |
| 事業内容 | 本業はWEBマーケティングのコンサルティング。外壁塗装以外にも不動産売却など自社メディアなど複数サービスを提供している。 | 大阪ガスが国内初リフォーム会社紹介サービスを開始。現在はリクルート、大阪ガス、NTT東西など大手が出資。 |
| 利用料金 | 無料 | 無料 |
| 利用者数（契約者） | 10万人以上（サイト訪問者数65万人/月） | 90万人以上 |
| 加盟社数 | 2,000社（全国対応） | 1,200社（全国対応） |
| 紹介する会社 | 屋根・外壁塗装専門業者が中心だが、最近では、屋根、外構、水回り、内装も含めリフォーム会社紹介可能。 | 水回りから外壁塗装、間取り変更も対応できる中規模のリフォーム会社が中心（屋根・外壁塗装専門業者も一部加盟） |
| 紹介社数 | 4社 | 8社 |
| 紹介方法 | 専門の外壁塗装アドバイザーが電話でヒアリング後、外壁塗装業者を紹介 | 希望するリフォーム箇所、郵便番号などから住まいの近くの加盟会社がマッチングされ、リフォーム会社が自ら連絡してくる。（会社紹介依頼時に電話番号登録不要） |
| 個人情報 | 登録時から名前、電話番号が必要 | 現地調査まで匿名 |
| 口コミ・施工事例 | 実際に加盟リフォーム会社に見積もりを依頼したユーザーからのクチコミ・評価が見れる。 | ログイン後のマイページから各リフォーム会社の口コミ・評価・施工事例が確認できる。 （紹介されたリフォーム会社だけ簡単に見れる） |
| 保証 |
保証は各外壁塗装業者が提供する。 （ヌリカエは提供していない。） |
万が一、加盟会社が倒産した場合に手付金返還や代替会社紹介など工事完成保証（無料）をホームプロ側がしてくれる。 |
ヌリカエの外壁塗装業者一括紹介サービスの特長は？トラブルはないか？
「ヌリカエ」とは、審査済みの外壁塗装・屋根塗装リフォーム業者を一括で複数社紹介してくれるサービスです。
全国2,000社の外壁塗装専門業者が加盟しており、最大4社を紹介。累計10万人以上が利用しています。
申し込むと、塗装の専門知識のあるアドバイザーが利用者の要望をヒアリングしたうえで、要望に対して適切な外壁業者を紹介してくれます。
ヌリカエでは、複数業者から見積もりをとって比較する「相見積もり」を薦めており、納得感のある提案と価格でトラブルなく外壁塗装工事ができるよう、聞きにくいことがあれば外壁塗装業者と利用者の間に入り、サポートしてくれます。
引っ越しや転職求人など一括紹介サイトは、登録した条件から自動的にマッチングされ、メールや営業電話が大量にくる場合もありますが、「ヌリカエ」では、まずは外壁塗装の専門スタッフが審査済みで評判の業者を精査し、紹介してくれるので安心です。
「ヌリカエ」を運営する「株式会社Speee」は2007年創業で、デジタルマーケティングのコンサルティングで有名な企業です。最近では外壁リフォーム「ヌリカエ」や不動産売却「イエウール」など住宅市場を足がかりとして、まだまだIT化が進んでいない市場に対し、自社サービスの提供をはじめたようです。
デジタルマーケティングのしっかりと安定した事業を持っていますから、利用者側としてはトラブルなく安心感があります。
ヌリカエの利用手順と外壁塗装工事完了までの流れ
- 外壁塗装業者紹介・相談申し込み
インターネットから建物種別（一戸建て/それ以外）、工事箇所（外壁/屋根）を選択するだけ。電話番号を入力しますが、いきなり外壁塗装業者から電話がかかってくることはありません。ヌリカエのスタッフから詳細ヒアリングの電話が後ほどあります。
- 概算見積もり金額がSMSで送られてくる。
申込み直後、外壁塗装相場のURLが付いたSMSが送られてきます。坪数と塗料の種類（アクリル、ウレタン、シリコン、フッ素など）を選択するだけで費用相場がざっとわかります。
- 専任スタッフからヒアリングの電話がある
はじめに登録した電話番号に、ヌリカエの外壁塗装専任アドバイザーから電話があります。外壁・屋根の状況、予算、工事時期など分かる範囲で聞かれる。 - 外壁塗装業者から見積もり・現地調査の日程調整の電話がある
ヌリカエから紹介された屋根・外壁塗装業者から連絡があります。ヌリカエが紹介してくれるのは最大4社。各社と個別に相談をすすめ、気に入った業者があれば、詳細見積もりのため、住まいに来てもらいます。 - 現地調査後、見積書の提出がある
ヌリカエ加盟業者が訪問し、工事するにあたり課題はないか、工事工程のイメージをします。その後、詳細な見積書の提出があるので、他社の提案と見積書を比較し、後でトラブルにならないよう疑問点をクリアにしていきます。 - 工事契約
提案と工事金額に納得した業者と契約。工事工程と日程など詳細をすり合わせましょう。
インターネットから申し込む際の入力項目は建物種別と工事箇所の選択のみで簡単。
その後、ちょうどお昼休みの時間帯に、ヌリカエの外壁塗装専門アドバイザーから電話がかかってきて、口頭で相談することができました。
ヌリカエからは最大4社紹介。外壁塗装は、約10年おきに検討したほうがよいとのこと。工事契約後の実際の工事は10日間くらいで、天気の都合もあるものの、まあ2週間以内には完了するらしいです。
スムーズに要望を伝え、クチコミでも評判の外壁塗装業者を紹介してもらえるよう、なるべく事前に整理しておくと良いと思います。
私の場合は、現在外壁はどんな状況か、外壁塗装する際のこだわり、工事時期、予算など家族内でトラブルにならないように話し合っておきました。
また、お断りする場合もその旨を正直に業者に伝えれば問題ありません。外壁塗装について丁寧に相談を受けてくれた業者に対し、もし、断りにくかったらヌリカエのアドバイザーに相談してみましょう。代わりにお断りの調整をしてくれます。
ヌリカエを利用すると、仲介手数料の分、外壁塗装金額が高くなる？
ヌリカエを利用しても、外壁塗装業者の工事金額は高くなりません。
ヌリカエに加盟している外壁塗装業者がヌリカエに払う手数料（仲介手数料、システム利用料など含む）は、屋根・外壁リフォーム会社にとっては、チラシやダイレクトメールなどの広告宣伝費用ですから、ヌリカエから紹介されたからといって、外壁塗装工事金額には影響しません。
「でも、本当は、外壁塗装工事金額に仲介手数料が含まれていて高くなるのでは？」と不安に思われるのであれば、ヌリカエから紹介された外壁塗装会社以外の会社からも見積もりをとり、金額を比較するべきです。
ヌリカエ公式サイトでも、納得できる提案と価格を比較するためにも、複数社から見積もりをとる相見積もりをすすめています。ヌリカエは公平で中立的な立場です。
【体験談】ヌリカエで3社に見積もり依頼してみた（平屋の外壁塗装）
- 外壁塗装見積もり申し込み
ネットでのクチコミ評判を参考にたどり着いた「ヌリカエ」に、実家の父の代わりに私がWEBサイトから見積もり依頼を行いました。入力した情報は、
- 建物タイプ（一戸建て）
- 工事箇所（外壁の塗装）
- 電話番号
- ヒアリングを受ける
会社の昼休みに見積もり依頼を申し込んだのですが、20分後くらいにすぐヌリカエの外壁塗装専門アドバイザーから電話がかかってきました。
申し込んだのがお昼だったので、ヌリカエ側もきっと昼休みだから電話にでやすいと思ってすぐかけてくれたのかもしれません。
専門アドバイザーさんは、軽い自己紹介の後、外壁塗装業社を紹介するために下記のような質問をしてくれました。- 名前
- 外壁塗装したい住まいの住所
実家のある埼玉県の街 - 工事契約にあたっての決済者かどうか
私はあくまで代理で申し込んでいるのであって、最終決済者は私ではなく、実家に住んでいる父だと伝えます。
父は仕事を引退しているので、外壁塗装業者との初回の面談は同席するもちろん、日程調整はしやすいので、初回以降もなるべく面談の場に同席することは伝えました。私もサラリーマンですから想像できるのですが、決済者が本人である場合とそうでない場合は、きっと営業の仕方が変わってくるのでしょう。 - 外壁塗装する住まいに居住の有無
家の外の外壁塗装なので、住みながらの工事を考えています。 - 築年数
25年。過去にも一度外壁塗装工事をしたことがあります。 - 延べ床面積
- 住まいの階数
平屋 - 希望の施工時期
決まった期限はないが、だらだらせずに2〜3ヶ月以内には工事を終えたい。 - 外壁の劣化状況
全体的に、色あせはもちろん、外壁を触ると白い粉が付きます。
これは「チョーキング現象」と呼ばれる塗料の保護機能が無くなっている状態らしく、たまに膨れたり、浮いたり、剥がれたりしている箇所もあります。
他にも、ブロック塀の影になっていて、しかも北側の日当たりの悪い外壁下部は、コケが付いている箇所もありますから、素人が見ても保護機能や防水機能が失われているのはわかります。
普段気にしない外壁ですが、側に寄って、触ってみると、けっこうショックを受けるほど劣化している。。。
このままでは建物の寿命まで短くなってしまう。1日でも早く外壁リフォームしたくなりました！ - 予算
相場がわからないため、相見積もりをとりながら相談したいと正直に言います。 - 何社の紹介を希望するか
最大4社紹介してくれるというが、ヌリカエの専門アドバイザーさんからも2〜3社は相見積もりをとって、納得できる適正価格を見極めた方がよいと言う。
確かに、普段のビジネスの場を想像すると、相見積もりは3社くらいからとって比較した方が納得感もあり、多からず少なからずで選びやすいと思うので、3社の紹介をお願いしました。 - その他こだわりや相談したい点
何かあった時に気兼ねなく相談できるよう、車で30〜40分以内にある業者を希望します。
また、アフターサービス、外壁塗装後のメンテナンス、トラブルがあったときの保証や保険などが充実している業者を希望。
- 現地調査の日程調整
当日から翌日にかけて、外壁塗装業社3社から電話があり、業者が住まいに実際に訪問し、詳細な調査と見積もりを行う「現地調査」の日程を調整します。
日程候補は、事前に父と相談し、なるべく広めに多く準備しておいたので、調整はスムーズでした。
3社とも希望通り、車で30分くらいの10km圏内の業者です。
ネットで業者名でクチコミを調べてみると評判が良く、どの会社もそれなりにホームページがしっかりしていて、顧客第一の理念と豊富な外壁塗装事例、アフターサービスや保証も充実してそうです。
業者によっては独特な工法をとっていたり、各社個性があるので提案が楽しみです♪ - 現地調査〜見積もり提出される
現地調査でどの業者も行うのが、
- 外壁の面積を測る
- 外壁の素材、塗料の種類の把握と劣化具合の確認
- 工事契約〜工事
ヌリカエ専任アドバイザーからは、工事期間は10日間程度と聞いていたのですが、実際依頼した業者さんでは、7日間で工事が完了しました。
（続き作成中）
実際にヌリカエの外壁塗装業者からどんなメールが届くの？
ヌリカエのスタッフには、外壁塗装を希望しており、だいたいの工期と耐久力があり汚れにくい塗料を教えてほしい。おすすめ塗料の選択肢と、それぞれの価格感を知りたいとお願いしました。
【A社】
この度は当社の施工実例とご参考価格・工期についてご紹介いたします。年間X０００件以上、累計実績４万件以上の外壁リフォーム実績があります。
外壁塗装・屋根リフォーム事例集
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一般塗料（80万円）
ｈｔｔｐｓ://www.XXXXXXXXX
・期待耐用年数：8～15年前後
・費用目安：70～300万円前後
・工期目安：約14日～1ヶ月前後
疑問点やもう少し詳しく相談したい等ございましたら、お気軽にご連絡ください。ぜひお客さまのサポートができればと思っておりますので、よろしくお願いいたします。
「現状の写真」「ご希望の詳細」「間取り図」などをご返信いただければ、概算でのお⾒積金額をご案内することも可能です。
また、インターネット可能なパソコンをお持ちでしたら、当社スタッフとのオンラインによるご相談も可能です。
費⽤感や説明を先に聞いておきたいという⽅、直接のご面談を今は控えておきたいという方などにおすすめです。
【B社】
外壁はアクリル、ウレタン、シリコン、フッ素樹脂等の塗装があります。X000円～X000円/㎡になります。
30坪のお住いの場合X00,000円～X00,000円程度になります。
サッシ廻り、外壁目地のコーキング：XX0,000円
仮設工事で外部足場：X00,000円、諸経費：X00,000円
また、外壁サイディングの柄を残したいご希望の場合は透明コーティングが人気です。XX00円/㎡です。
塗料による対応年数は下記が参考になるでしょうか。
・アクリル塗装：12年
・ウレタン塗装：15年
・シリコン塗装：17年
・フッ素樹脂塗装：20年
ご検討下さいませ。
【C社】
お顔がお互い見えないメールでやりとりをさせていただく事になりますが、お客様のご自宅が快適でより良いお住まいになるよう、誠心誠意ご対応させていただきますので、よろしくお願いいたします。
早速ですがお客様の外壁塗装のご要望を拝見させていただきました。
塗装工事
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ご自宅に現地調査へ伺い、診断に基づいた塗料と製品選び、ご予算に応じたご提案をさせて頂きます。お客様の目線でわかりやすい見積書、安心価格にてご提供します。
外張り断熱工事
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既存の外壁材の上に金属性の外壁材を張る工事なので、外観のデザインが自由自在です。新しく外壁材を張る工事ですので、新築のように美しく生まれ変わります。
断熱効果が高く、夏は涼しく・冬は暖かい住空間になり、光熱費の節約になります。防水性・耐久性に優れた材質ですので、外壁塗装の塗り直しの必要がなく、メンテナンス不要です。
また、新型コロナウィルスの影響等をご心配をされていらっしゃるとお伺いをしておりますので、詳しくご説明をさせていただければと思っております。ご家族がお住いのまま施工が出来ますのでご安心ください。
数あるたくさんの外壁塗装フォーム会社から弊社を知っていただいたのも何かのご縁があると思っておりますので「この会社で外壁リフォームをして良かったなぁ」と思っていただけるよう、精一杯お手伝いをさせていただきます。
最後迄お読みいただきましてありがとうございます。スタッフ一同、ご連絡をお待ち致しております。
【D社】
外壁塗装ですが、最短で○月末頃からの工事となり、工期は約2週間かかります。
オススメしたい塗料は、エスケー化研のクリーンマイルドシリーズです。カビや藻類などの微生物に対して強い抵抗性を示し、衛生的な環境を維持します。
新型コロナウィルス感染拡大に伴い、ご不安をお持ちでしょうが、弊社ではスタッフ・作業員がお客様のご自宅へ訪問する際には「マスク着用」「アルコール消毒」を徹底しております。毎日の検温・手洗いも行い、感染防止に努めております。
外壁塗装業者紹介サービス「ヌリカエ」を利用するのに向いている人は？比較してみた
申し込み時に必須入力項目が多いと、まだ家族の要望が整理しきれておらず、相場観がわからず、完成イメージも漠然としているときには困りますよね。。。
ヌリカエでは、申し込み時に必要な情報は、建物タイプ（戸建てかマンションか）と希望部位（屋根か外壁か）のみで簡単です。
ヌリカエの外壁塗装専門スタッフから電話がかかってきて、口頭で相談できるので、まだ要望がかたまっていない場合でも、外壁塗装リフォームの相場感、塗装の知識から相談できますし、必ず見積もり依頼、業者紹介依頼をしなければならないわけではありませんのでトラブルもなく気軽に相談できます。
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【ヌリカエが向いている人】
外壁塗装業者を自分で探して選ぶのは難しいし面倒なので、ある程度評判が良く、過去に大きなトラブルが無いなど質が保証されているならば、プロに外壁塗装業者に紹介してほしいし、あとは主に価格で検討したい。メッセージのやりとりより、電話でスピーディーにすすめたい。
外壁塗装の専門スタッフが丁寧に電話で相談を受けてくれて、審査済みの業者を最大4社紹介するだけでなく、業者とのやりとり中でも必要に応じて間に入ってくれる「ヌリカエ」がおすすめ。
- 業者紹介申し込み時は、建物タイプ、工事希望部位を入力するだけで簡単。相場感や要望がかたまっていなくても相談できる。
- 業者紹介申し込み時に電話番号が必要。ヌリカエの外壁塗装専門アドバイザーと電話にて口頭で相談できる。
- 工事の保険・保証やアフターサービスなどは工事を契約した各加盟リフォーム業者と確認する。
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【ヌリカエが向いていない人】
評判のよい外壁塗装業者を紹介してほしいが、自分でじっくり比較して選びたい。
審査済みで評判のリフォーム会社を最大8社紹介してくれて、会社詳細情報、リフォーム事例や評判・クチコミ評価を自分で比較しながらじっくり選べる、「ホームプロ」がおすすめ。
- 業者紹介申し込み時に、建物タイプ、工事希望部位以外にも、築年数、希望工事時期、予算、郵便番号（住まいの近くの業者を紹介するため）を入力する必要がある。
- 外壁塗装専門業者も多く加盟しているので、複数社を比較できる。
- 業者紹介申し込み時にメールアドレスが必要。紹介された外壁塗装リフォーム業者とのやりとりは、マイページ上でメッセージで行う。
申し込み時に電話番号は必要ないため、現地調査依頼までは匿名で相談をすすめることができるため、お断りも気兼ねなくできる。 - ホームプロ加盟業者が万が一倒産し、工事が中断した際には、手付金の変換、代替え業者の紹介など、無料で工事完成保証を付けてくれる。
どちらの運営会社も設立から10年以上運営しており、ホームプロはリクルートをはじめ大手企業が出資していたり、ヌリカエは外壁塗装以外にもWEBマーケティングやコンサルティングで有名な会社ですので信頼できます。
利用者数、加盟社数、紹介社数は多少違いはありますが、比較するには充分な数です。
ホームプロは、リフォーム会社紹介サイトの中でも最も古く2001年から運営しています。リフォーム産業新聞によると、ホームプロは10年連続で利用者数No.1を獲得していますから実績があり安心です。
違いは、ホームプロの加盟会社は、水回りの設備交換から内装・外装までトータルで対応できる中規模のリフォーム会社が中心ですが、屋根・外壁塗装専門の会社も加盟していますら、外壁塗装の要望を登録しておけば、外壁塗装専門会社からのエントリーが期待できます。
ヌリカエの加盟会社は、屋根・外壁塗装専門の会社です。
また、気になる点は「保証」の内容が違う点です。
ホームプロでは、リフォーム成約後、ホームプロへ成約を報告すれば工事完成保証が無料で付いてきます。
ヌリカエでは、工事保証に入りたい場合、紹介された外壁塗装会社に別途に申し込む必要があります。
どちらも審査をクリアした優良会社を紹介してくれて、サービス利用料は無料です。
見積もりを依頼したら契約しなければならないわけではありませんから、どちらも同時に利用して、比較するのもおすすめです。
（関連記事）ホームプロの評判やトラブルは？使う前に調べてみた