インターネット広告でよく見かける色々なリフォーム費用一括見積もりサイト。特徴を整理し、比較することで、第一候補である「ホームプロ」のメリットを理解しました。
- 質の高いリフォーム会社を紹介してほしい
- リフォームしたい部位や商品が決まっている
- リフォームしたいメーカーが決まっている
- リフォーム会社を自分で探したい
- 紹介されたリフォーム会社を比較するときの注意点
- 複数社のリフォーム見積書を比較
- 他社一括見積りと比較、違いを確認した感想
質の高いリフォーム会社を紹介してほしい
自分でリフォーム会社を探すのではなく、ある程度信用のあるリフォーム会社を一括紹介してもらい、設備や建材、価格などリフォームに関する知識は複数のリフォーム会社に相談しながらすすめたい方へおすすめです。
ホームプロ
リクルートグループの「株式会社ホームプロ」が、リフォーム会社紹介サイトを運営。
もともと2001年に大阪ガスが社内ベンチャーとして関西圏でサービスを始め、2006年にリクルートが株主に参加。リフォームの定価はないので、適正な価格のリフォームをするには、複数の会社を比べて選びたいところ。
自分で複数社の候補を探し、見積もりをとるのは大変ですが、一括見積もり依頼をすれば、審査済みで評判の良い複数の会社を比べることができます。
リフォーム産業新聞によると利用者数90万人以上、リフォーム会社紹介サイトランキング10年連続利用者数No.1。加盟会社数は全国約1200社。中小のリフォーム会社が多く、匿名で提案を受けられます。申込では、郵便番号、予算、リフォーム箇所などいくつかの情報を登録するだけで、住まいの近くの審査済みの加盟会社を最大8社紹介してくれます。
- 厳しい審査を通過したリフォーム会社が加盟
審査は書類調査だけではなく、会社を訪問し面談、財務状況の確認、過去の施主にヒアリングも行っている。年1回の加盟会社向けカンファレンス（セミナー）では、「顧客満足優良会社」受賞している会社のノウハウを共有している。
- 資格：リフォームは500万円未満の工事ならば、資格がなくても施工できますが、ホームプロでは「建設業許可」をはじめ、リフォームサービス提供に必要な資格・許可があるか確認しています。
- 遵法：建築関連法規、消費者契約法等に関連して、過去2年間処罰を受けていないこと。
- 保険：加入している保険についての情報を顧客に提供すること。
- 実績：過去2年以上リフォームサービス実績がある。
- 運用：インターネット環境があり、お客様からの問い合わせに対応できる。
- 財務状況：決算報告書から健全な経営がされているか。
- 顧客満足度調査：過去実際に施工したお客様にヒアリングを実施
- （ホームプロ加盟後）定期財務審査：加盟時だけなく、毎年１回、決算報告書を確認。各社の資産、負債、資本のバランスといった会社の財務の状況を確認。
- 施主による評判・クチコミ評価 が見れる
- 工事完成保証（無料特典）で工事の完成までを保証
万が一、リフォーム会社が倒産した場合、手付金の返還や代替会社の対応有。
（関連記事） ホームプロの評判やトラブルは？使う前に調べてみた
スーモカウンターリフォーム
スーモカウンターリフォームとは、株式会社リクルートが運営するリフォーム会社紹介サービスです。
リフォーム希望部位や悩みをフォームに登録すると、プロのリフォームアドバイザーが電話で相談を受けてくれます。
リフォームについて漠然とした不安やイメージしかない状態でも、無料相談を受け付けています。希望すれば、全国800社の加盟会社のなかから要望に合ったリフォーム会社を3〜4社紹介してくれます。
加盟会社は、リフォームに関わる資格や過去実績だけでなく、会社が潰れないか安定性をチェックする財務審査と、実際の工事依頼者からの評判・サービス満足度調査を通過した優良会社です。
また、加盟リフォーム会社が万が一倒産した場合でも、無料で工事完成保証が提供されているので、工事が途中でも引き継ぐ会社を紹介したり、工事金額の損害補償もあります。
スーモカウンターリフォームは会社を紹介して終わりではなく、理想のリフォームが叶うまで、無料で何度でも相談可能です。他の会社を紹介してくれたり、言いにくいリフォーム会社のお断り代行も行っています。
（関連記事） [体験談] スーモカウンターリフォームの評判とデメリット・メリット
ハピすむ
「ハピすむ」で見積もり依頼を申し込むと、専門リフォームアドバイザーから電話があり、希望のリフォーム内容に対応できる会社を最大3社紹介してくれる。
経営状況や過去2年間の法律違反がないかなどの厳しい審査に通過した全国1000社が加盟しています。
全面リフォームやシステムキッチンリフォームなど高額なリフォームの場合には、一定水準以上の会社として認められた建設業許可を保有する会社を紹介してくれるので安心です。
各社との現地調査日程調整までリフォームアドバイザー（リフォームスタイリスト資格保持者も多数在籍）が調整してくれるので、各社との個別やりとりは発生せず、個人情報もリフォーム会社には渡らないのが特長。
また、申し込みの無料特典で、「リフォームガイドブック」がスマホで見れるPDFでメールで送られてくるのは親切ですね！
「ハピすむ」は東証の中でも最上位の東証プライム上場企業で、介護、医療関連のサービスを手掛けている「株式会社SMS」が運営するリフォーム会社紹介サービスなので、信頼感はあります。
（関連記事） ハピすむの評判とトラブルは？ホームプロとの違いを比較
リショップナビ
リショップナビとは、一定の審査をクリア、保証制度、加盟会社は全国4,000社とホームプロと同様、リフォーム会社を一括で紹介してくれるサイト。累計利用者数は70万人を超え、月間の利用者は1.2万人。
カスタマーサポートが電話で要望詳細をヒアリング。リフォームに関する不安や疑問を解消したうえで、リフォーム会社を紹介してくれます。
リショップナビに加盟しているリフォーム会社は厳しい加盟基準に通過した会社のみ。
- 過去2年以上に「法人」としてリフォーム活動実績がある
- 建設関連法規・消費者保護法・個人情報保護法・廃棄物処理法のいずれの法律も遵守している
- 建設工事保険・賠償責任保険・リフォーム瑕疵保証に加入している
- リフォーム工事に必要な資格、免許を保有している（500万以上の工事は建設業許可/建築士事務所登録のいずれか必須）
また、万が一、リフォーム会社が倒産したときの「リフォーム安心保証制度」もリショップナビ側が無料で提供している。
「リショップナビ」と「ホームプロ」は、審査済みの会社を複数社紹介、クチコミや事例が見れる、リフォーム保証があり、加盟会社数なども似たような特徴があるが、以下のような違いがある。
| ホームプロ | リショップナビ | |
| 利用者数 | 90万人以上 | 70万人以上 |
| 加盟社数 | 1,200社 | 4,000社 |
| 紹介社数 | 8社 | 5社 |
| 紹介方法 | 登録した希望部位、予算、郵便番号などから対応エリア内のリフォーム会社がマッチングされる | 専門のリフォームアドバイザーが電話でヒアリング後紹介 |
| 個人情報 | 現地調査まで匿名 | 登録時から名前、電話番号が必要 |
| クチコミ・事例 | 専用のマイページから紹介された各リフォーム会社のクチコミ・事例が見れる （紹介されたリフォーム会社だけ見たいときに簡単に見れる） |
ホームページから各リフォーム会社のクチコミ・事例が見れる （自分で探す必要はある） |
利用者数、加盟会社数、紹介社数は両社とも充分だと思いますので、選ぶポイントとしては、専門アドバイザーに口頭で相談しながら品の良いリフォーム会社を紹介してほしい場合は「リショップナビ」。
自分でじっくり各リフォーム会社のリフォーム事例やクチコミ評判をみながら納得した会社を選びたい場合は「ホームプロ」をおすすめします。
（関連記事） リショップナビとホームプロの違いは？保証が違う
タウンライフリフォーム
申し込むと、依頼したリフォーム各社から要望に応じた「リフォームのアイデア」「見積もり」「リフォームプラン」が無料で送られてくる。
タウンライフリフォームとは、東京ガスリノベーション、ハウスドゥ！、ホームテック、東急Re・デザイン、LIXILリフォームショップ 大創住建、住友林業やアイフルホーム、「新築そっくりさん」の住友不動産なども加盟しており、全国に支店を展開しているような大手リフォーム会社が多く加盟しているリフォーム会社一括見積紹介サイト。
全国300社以上のリフォーム会社が加盟。大手リフォーム会社ならではの提案力、デザイン力、組織力、大規模リフォームに強みがあります。
複数社に一括見積もり依頼を行いますが、はじめから名前、住所、電話番号を入力する必要があります。（匿名相談不可）
住まいの住所を入力すると、対応可能な加盟会社がリスト化され、各会社の施工事例やクチコミをその場で確認できるので、気に入った会社を選んでから申し込む。
（関連記事） タウンライフリフォームのクチコミ評判やトラブルは？ホームプロとの違いは？
リフォームガイド
リフォームガイドのコンシェルジュにリフォーム要望と特にこだわりたい点を伝えると、こだわりたい点のクチコミ評価を重視したリフォーム会社を、満足度の高い順から優先的に複数社紹介してくれます。
リフォームガイドでは、加盟しているすべてのリフォーム会社に訪問取材しているので、実績や強みを把握。
リフォームをしたい人とリフォーム会社のマッチング精度を高めるために、慶応大学とビッグデータ解析の研究をしている。
リフォーム完成保証付き。リフォーム会社が万が一倒産した場合も、支払い済みの着手金の返還、代替え会社を紹介してくれます。
リフォームしたい部位や商品が決まっている
緊急性を要する設備の交換、部位の修理などリフォーム予算や期限がある程度決まっている方へ。スピードと価格重視なサービスがおすすめです。
リノコ
リノコとは、価格の決まっているコミコミ定額料金のリフォームのパックを選ぶリフォーム見積もりサイト。申し込むと、概算見積もりがその場ですぐわかると同時に、審査済みの会社を紹介してくれる。
リノコでは、営業活動や広告、店舗などの無駄を省き、中間業者を入れないことで中間マージンを省いており、また、工事が決まってから都度部材を発注するのではなく、部材を集中購買することで低価格を実現しています。
- リフォーム・コンサルタントが年中無休で対応（無料）
- 全国800社以上が加盟。厳しい審査。定期的な施工チェックもあり。
- リノコ利用件数は80万件を超え
- リノコ内で住まいの地域による価格差はない
- 高額になっても、クレジットカード決済やローンの支払いまで完備
- リフォーム工事保証（1年間）、機器は最長10年の延長保証も選べる。
リノコでは、スマホで見積もりしてほしい部位の写真を送信するだけで、無料見積もりしてくれるサービスがあります。
家に来てもらって工事箇所の診断する現地調査がないので、日程調整も必要ないし、気軽に試せますね。
リノコは定額料金のサービスのため、オーダーメイドや規模の大きい全面フルリフォーム、リノベーションには向いていない。比較的工事規模の小さいキッチン、バス、トイレ、洗面、エコキュートなどの水回り設備交換、壁紙、廊下、床などの内装工事、外壁塗装、屋根塗装には向いている印象。
リノコ所属のリフォーム・コンサルタントにリフォームのことならなんでも無料で相談できる。リノコから提供される専用ダイヤルを介してリフォーム会社と連絡をすると、工事完了まで通話料が無料なのがうれしい！リフォームコンサルタントとの通話料ももちろん無料。
（関連記事） リノコのクチコミ評判やトラブルは？安くて大丈夫？使う前に調べてみた
くらしのマーケットのリフォーム
テレビCMでもみかける「くらしのマーケット」は、エアコンクリーニング、キッチン・バス・トイレなど水回りクリーニングなどの印象がありますが、工事費込の価格が明瞭で特長的なリフォームサービスも提供しています。
くらしのマーケットでは、リフォームしたい設備＋工事費を合わせた明瞭価格を比較し、サイトからそのまま現地調査予約ができます。
- トイレリフォーム
- 食洗機の交換・取り付け
- 給湯器交換
- 浴室乾燥機・浴室換気扇の交換・取り付け
- 洗面台リフォーム
- ビルトインコンロの交換・取り付け
- IHクッキングヒーターの交換・取り付け
- 水栓蛇口交換
- レンジフード(換気扇)の交換・取り付け
＜くらしのマーケットの特長＞
- 見積もり書を作ってもらわなくても、設備＋工事費込みの価格が明確に掲載されている
- リフォーム会社担当者の顔、人柄が事前にわかる
- 実際に工事を依頼した方のクチコミ評価が事前に見れる
- チャットでリフォーム会社と気軽にやりとりできる
（関連記事） くらしのマーケットのリフォームのクチコミ評判とトラブルは？ホームプロと比較
ヌリカエ（外壁・屋根塗装）
「ヌリカエ」は、審査済みの外壁塗装・屋根塗装業者を、専任アドバイザーが最大4社社紹介してくれるサービスです。業者を紹介するだけでなく、必要に応じて業者と利用者の間に入って整理してくれます。
全国800社の外壁塗装専門業者が加盟しており、利用者数は累計10万人以上。
申し込みは建物タイプ（戸建て/その他）と希望工事部位（屋根/外壁）だけで簡単。
申し込み直後に概算見積もりがSMSで送られてきて、アドバイザーからも電話があるので、口頭で相談できます。業者を紹介してもらう前に、リフォームの進め方や予算の考え方など悩み相談も受け付けているので気軽に相談できました。
「ヌリカエ」を運営する「株式会社Speee」はデジタルマーケティングで有名で、安定した主力事業がありますから安心感があります。
（関連記事） ヌリカエのクチコミ評判やトラブルは？使う前に比較してみた
リショップナビ外壁塗装
「リショップナビ外壁塗装」とは、審査済みの外壁塗装・屋根塗装リフォーム業者を、一括で複数社紹介してくれるサービスです。
全国700社の外壁塗装専門業者が加盟しており、厳選3社を紹介してくれます。
外壁塗装やリフォームの一括見積もりサイトは、 登録した瞬間、もしくは業者を紹介された後に、 たくさんの会社から大量に電話がかかってきて嫌になってしまったという話をよく聞きますが、
リショップナビ外壁塗装では、申し込むと、塗装の専門知識のあるリショップナビ外壁塗装相談員が要望を詳しくきいたうえで、サービスの流れを説明。状況に応じて外壁業者を紹介してくれます。
「屋根・外壁塗装の費用相場が知りたい」「既に他社からもらっている提案内容は適正なのか」なども無料で相談できます。
その後も、現地調査の複数社との日程調整まで代行してくれます。
外壁塗装業社のリショップナビ外壁塗装加盟審査には、資料だけのやりとりではなく、必ず代表と話をし、態度がよくない場合などは加盟基準をクリアしていても加盟できないことも。
また、直接お断りしにくい場合でも、リショップナビ外壁塗装のアドバイザーが代わりにお断りしてくれます。
リショップナビ外壁塗装で審査済の優良塗装業者を紹介してもらう
（関連記事） リショップナビ外壁塗装の評判クチコミやトラブルは？外壁塗装の適正相場、ホームプロとの違い比較
リクラシ（外壁・屋根塗装）
リクラシとは、外壁塗装・屋根塗装の見積り比較サービスです。入力フォームから申込み後、リクラシより電話があり詳細要望をヒアリングされる→優良5社を紹介してもらい、相見積もりをとれます。 加盟会社には一級塗装技術資格を持っている、自社施工管理を行っているなど規定の審査基準を設けています。また、リクラシの専任スタッフに工事会社選定について無料相談をすることも可能です。
屋根、外壁、塀、車庫など外構（エクステリア）は、リフォーム会社よりも専門業者に依頼したほうが、ノウハウもあり、安く済む傾向があるとのこと。また、屋根・外壁工事は「足場」を組む必要があり、都度費用がかかることを考えると、屋根と外壁は同時にリフォームしたほうが、安く済むでしょう。
外壁塗装の駆け込み寺
外壁・屋根・サイディングのリフォーム無料一括見積もりサービス。独自の基準をクリアした全国500社の優良外壁塗装会社が加盟。
最長10年保証のある住まいの近くの業者（車で30〜40分で10〜15km圏内）を最大5社紹介してくれる。利用者数も90万人以上。
「外壁塗装の駆け込み寺」は、複数社による相見積もりをとって、適正価格を見極め、工事を安く済ませることをすすめている中立機関です。
申し込みフォームで、電話番号と延べ床面積を選択するだけで、塗料の種類（シリコン、フッ素、光触媒）ごとに概算見積もりがその場でわかる。
その後、専門アドバイザーから詳細案内と要望ヒアリングのための連絡があります。直接業者から営業電話がかかってくることはありません。
せっかく見積もり書を作ってくれた業者に対してお断りの連絡をするのは心苦しいですが、そんなときも、専任アドバイザーが代わりに断ってくれます。特に、複数社にお断りしなくてはいけないという面倒な場合も、代わりに連絡してくれます。
もちろん、見積もり依頼は無料で、必ず工事契約しなければいけないというわけではありません。
最大10万円キャッシュバックキャンペーンあり。
業者紹介依頼を検討中だとしても、相談するだけで、無料で外壁塗装業社選びガイドブックをもらえる特典がある。
（関連記事） 外壁塗装の窓口のクチコミ評判とトラブルは？ホームプロと比較してみた
Amazonリフォームストア
Amazonリフォームストアとは、使い慣れたAmazonのWebサイトで、リフォーム工事費込みの明瞭価格で商品を購入するので支払い手続きも簡単。その後、Amazonから提携のリフォーム工事業者を紹介されるようです。
申込み後、Amazon提携会社から電話やメールで訪問日時の調整連絡があるため、自分でリフォーム工事会社を選べない。評価やクチコミを見ながら、自分で納得したリフォーム会社に依頼することはできない。リフォームは現地調査をしないと正確に見積もれるとは思えず、本当に定額になるかは疑問。
楽天リフォーム
楽天リフォームとは、楽天スーパーポイントがついてくる！工事費込みの定額制：一定の審査基準をクリアしたリフォーム会社を紹介。設備費用と基本工事費用を含んだ定額制。ジュプロ、リリパ、リノコ、DAIKEN、ライフプラス、リフォライフ、設備プラザなど全国にネットワーク店を持つリフォーム会社が加盟。キッチン、トイレ、バスなどの住宅設備から内装、床、畳まで対応可能。
![[商品価格に関しましては、リンクが作成された時点と現時点で情報が変更されている場合がございます。]](https://hbb.afl.rakuten.co.jp/hgb/1c483f74.a92063eb.1c483f75.c5c603c9/?me_id=1371872&item_id=10000384&pc=https%3A%2F%2Fthumbnail.image.rakuten.co.jp%2F%400_mall%2Fkikorinosato%2Fcabinet%2F1bn44.jpg%3F_ex%3D240x240&s=240x240&t=picttext "[商品価格に関しましては、リンクが作成された時点と現時点で情報が変更されている場合がございます。]")
（関連記事） TOTOサザナの評判や価格は？リフォーム会社探しまで＞＞
リフォームしたいメーカーが決まっている
Panasonic：リフォームショップ紹介サービス
住宅設備メーカー大手のPanasonicが運営。
コンシェルジュにWeb・電話・対面（ショールームなど）で工事完了まで何度でも相談可能。アフターサービスまでトータルにサポート。
コンシェルジュとは、建築士やインテリアコーディネーターなど専門知識を持ったリフォームのプロ。暮らしのイメージづくりや進め方から相談も可能。リフォーム内容に合ったリフォーム会社を紹介してくれます。商談中のご質問やお断りの代行など、直接リフォーム会社には言いにくい内容も伝えてくれるそうです。
Panasonic：リフォームショップ紹介サービス公式サイトはこちら
TOTO、DAIKEN、YKK AP：リモデルクラブ
リモデルクラブとは、水まわりのTOTO・床や壁のDAIKEN・窓やドアのYKK APの3社がバックアップする、リフォームネットワークの施工会社「リモデルクラブ店」を紹介してくれる。
加盟基準をクリアした知識と技術、実績がある全国5000店以上が加盟。
利用者が自分で住まいの郵便番号からリモデルクラブ店を検索したり、サポートデスクに電話することでリフォームの進め方から相談することも可能。
リフォーム会社を自分で探したい
いちサービスに紹介されることに抵抗がある（広告感を感じる）。２回め以上のリフォーム費用一括見積、リフォームの知識がある方が、確認程度にサイトの情報を見て自分で選びたい、選べる方におすすめです。
リフォーム評価ナビ
リフォーム評価ナビとは、一般社団法人住まいづくりナビセンターが運営しており、営利目的で運営していないので、中立な立場でサイトを運営されています。
消費者が安心して事業者を選択できるウェブサイトの整備を支援する事業の一環として、国土交通省「平成28～30年度 住宅ストック維持・向上促進事業」の採択を受けています。
登録リフォーム会社には、リフォーム瑕疵保険への加入を推奨しています。瑕疵（かし）保険は、第三者による現場調査を行います。また、万が一業者が倒産した場合でも、補修部位ごとに定められた期間内であれば、補修費用が保険適用となるので安心です。
登録リフォーム 会社数は980社以上。クチコミや評価コメントを確認しながら、自分でリフォーム会社を選び、複数社に一括見積もりも可能です。 満足のいく工事につながるような好循環のカギはクチコミであると考えており、クチコミ投稿が掲載されると、3,000円のQuoカードがもらえます。
（関連記事） リフォーム評価ナビの評判は？メリット・デメリットと違いを比較
リフォーム オウチーノ
リフォームO-uccinoとは、匿名でリフォーム一括見積もり依頼を行い複数会社を紹介してもらうことも、自分で会社を探して依頼することも可能。全国400社以上加盟。瑕疵保険有り、クチコミ掲載あり。リフォーム産業新聞によるリフォームサイトランキング第３位（2013年）と表記されているが、９年連続第1位、加盟1000社以上のホームプロとどうしても比較してしまう。。。サービスを幅広く展開しているが、特長はつかみにくい。
（関連記事） リフォーム オウチーノの評判は？募集も指名も匿名のまま利用できる
紹介されたリフォーム会社を比較するときの注意点
リフォーム会社と会う前に中立なデータで会社を比較
リフォーム会社と実際に会う前に、企業としての情報を比較します。リフォーム会社のホームページやリフォーム会社情報を検索、比較できるサイトを活用しました。
- 会社概要：資本金、事業所数、従業員数、売上高
- 立地：会社の所在地からリフォーム現場までの移動時間
距離ではなく、何かあったときに迅速に来られる1時間以内が望ましい - 経験年数：リフォーム工事の経験年数
最低でも2年、できれば5年以上 - 加盟団体：リフォームに関する加盟団体の種類
公的なもの、NPO、TOTOやLIXILなどの設備メーカーのネットワークなど様々。団体に所属していれば、その団体が認める一定の水準以上は満たしていると判断できますが、どんな団体でどんな基準を設けているのかチェックは必要 - 資格：公的な資格や許可の有無
リフォーム工事では、請負金額500万円未満の工事であれば、許可がなくても誰でも工事ができます。なるべく建設業許可など国や財団法人が認定する許可や資格をもっている会社に依頼したい。
リフォーム会社は、同じ会社でも事業所の違い、担当する職人の経験・技術やる気ひとつて仕上がりの差が出てきます。大企業だから、テレビCMやチラシで有名だから、安心してリフォームできるとは限りません。 会社概要で大前提となる経営状況を確認したうえで、リフォーム工事完了後、メンテナンスまでフォローできるかどうか判断します。
ホームプロのマイページでは、紹介されたリフォーム会社の企業情報詳細、リフォーム施工事例写真、実際の施主の評判・クチコミ評価をみることができるので、他のサイトで各社毎に検索しなくても、はじめてでも簡単に比較することができます。
定期的に加盟会社の財務状況チェックを行い、中立な立場でリフォーム会社との出会いの場を提供しているサービスなので、掲載されている情報には信頼性があります。
はじめて実際にリフォーム会社と会って担当者と会社を比較
ピックアップした7〜8社から、更に2〜3社に絞り込み、住まいに実際に来てもらう現地調査での見積もり依頼をします。
契約する前にはリフォーム会社の事務所に訪問し、肌で会社の感覚をつかむことも重要です。
比較ポイント
- 電話対応
ビジネスマナーが現場に行き届いており、丁寧な対応か - リフォーム会社の事務所、実際に手がけたリフォーム物件
事務所内に飾っている許可証、各種表彰状。リフォーム施工事例の写真アルバムを見せてもらったり。また、リフォームした物件が近くにあったので、車で連れてってもらい見せてもらいました。 - リフォーム工事完了後の対応
どんなフォロー内容か。独自の保証は？ある場合は契約書などに明記されるか
ホームプロでは、インターネットでのスムーズなリフォーム商談のため、加盟会社にわかりやすく丁寧なメール商談が行えるよう、セミナーを定期的に開催しています。中でも、年に1度の大規模な加盟リフォーム会社向けセミナーでは、東京・大阪の2か所で開催し、約470社約1,200名が参加したそうです。お客さまへのインタビュー映像や「顧客満足優良会社」を連続受賞している会社の取り組みを解説しています。
また、施主と直接接する機会がある、加盟会社の担当者や職人さんに対しても、顧客満足向上のために啓蒙を行っているので安心です。
リフォーム相見積もり比較、現地調査・見積もり依頼の進め方
現地調査とは、リフォーム会社を実際の住まいに呼んで、希望しているリフォーム内容を正しく伝え、現場を確認してもらうことです。スマートに要望を伝え、正確な見積もりと提案をもらうために、きちんと整理してから伝えます。
複数社に見積もり依頼するとき
- 見積もり依頼する会社は2〜3社が比較しやすい
1社だけだと見積もり金額の妥当性が判断しにくい。現地調査に呼ぶ会社数が多すぎると日程調整や説明時間などで手間がかかる。 - 無料の範囲の見積もりや検査を確認しておく
- 相見積もりであることをリフォーム会社に伝えておく
比較していることを正直に伝えることで、競争意識も働き、適正な価格かつ質の高いプランを期待できます。 - 各社に同じ条件で依頼する（見積もり金額、提案が比較しやすい）
- 予算の上限が決まっているならば、その範囲で提案してもらうよう先に伝えておく
現地調査に住まいに来てもらうとき
- 訪問人数、打ち合わせ・見積もり調査にかかる時間を事前に確認しておく
- 1社ずつ打ち合わせできるよう時間を調整しておく
複数社をいっぺんに呼べば説明する方は楽ですが、リフォーム会社としてはいい気分はしません。じっくりヒアリングしたいことも聞きにくいでしょう。1対1で本音で話すべき。
また、他社の見積書を見せるのはNG。長いつきあいになるかもしれないリフォームに失礼ですし、その見積もり価格や提案を超えることが優先になり、本来の課題を解決するオリジナリティのある提案を受ける機会をつぶしかねません。 - 家族の要望をまとめておく
- 図面など参考資料を用意
- 見積書・提案書の提出期限を決める
正確な見積もり書作成には、2週間ほどかかることもあります。約束した期日までに提出があるか、遅れそうな場合に事前に相談連絡があるか、などを確認し、リフォーム会社の管理能力を確認するきっかけにもなる。
マイページの見積もり依頼フォームから見積もり依頼をすると、無料で見積もりノウハウ集「リフォーム虎の巻」がもらえます。
リフォームトラブル防止策、リフォーム見積もり書の読み方、現地調査マニュアル、知って得するリフォームのコストダウン術など、全22ページなので手軽に読めるし、リフォーム初心者の私には非常に頼りになるマニュアル本でした。
複数社のリフォーム見積書を比較
リフォーム見積り書は、工事費用と諸経費に分かれています。工事内容によってリフォーム会社ごとに異なります。
- 【総工費】
- 工事価格
- 工事費
- 工賃（日当×人数）
- 設備・部材費（単価×数量）
- 諸経費（工事費の10〜15%）
- 消費税
項目が「工事一式」だけの見積書の場合は、具体的に内訳を出してもらいます。
見積もりは高すぎても、安すぎても疑うべきで、高すぎる場合は、値引き前提でお得感を出してくるかもしません。安すぎて適正価格を下回り過ぎても粗悪な設備や建材を採用されたり、単価の安い経験不足な職人を入れるかもしれません。
また、初心者に専門知識はわからなくて当然なので、わかるまで納得するまで聞くべきです。わかりやすく丁寧に説明してくれるかどうかも今後の長い付き合いを考えると会社選びのポイントなるでしょう。
リフォーム契約書の内容をじっくり確認
依頼したい1社を選んだら、たとえ小さな工事でも口約束だけではなく、書面にしてもらいます。工事がはじまってからも途中で変更・追加があれば、都度内容を書面化してもらいましょう。初めてのリフォームなら尚更です。
- 工事請負契約書
リフォーム会社と工事完成を約束する。工事代金や着工・完成時期、支払い方法など - 請負契約約款
トラブルなどが発生した場合の解決方法や責任の所在などについて。
どんな問題が起きた場合、誰が責任を負うのか、確認します。 - 設計図面
平面図や立面図、断面図、使用する建材など - 請負代金内訳書
工事の内容、設備など金額最終的な見積書。
特に、「瑕疵担保責任」は、引き渡し時に気付かなかった欠陥がみつかった場合、会社側が補修する約束のことです。保証の適用範囲と期間は確認しておきます。
また、リフォーム会社が保証を設けている場合は確認しておきましょう。
「遅延損害金」とは、工事完了が遅れた場合に、会社側が支払う金額です。また、施主が請負代金の支払いが遅れると会社に遅延損害金を支払う必要があります。
その他、リフォーム会社と紛争になった場合どこの裁判所を指定するかが記されていることがありますが、遠望の場合は近場に変更してもよいかもしれません。
どんなリフォーム会社でも、倒産の可能性はゼロではありません。
万が一倒産した場合、手付金が返ってくるのか？工事が中断して困るなど、余分な負担がかかる可能性もあります。
ホームプロの加盟会社は、厳しい基準をクリアしており、財務状況も定期的にチェックしているそうですが、さらに、独自の保証を用意していて、万が一、トラブルで加盟会社が倒産した場合でも、手付金の返還や代替会社の対応してくれます。
工事完成保証の対象になるには、リフォーム会社と契約後、マイページから「成約報告」ボタンを押すことで、保証対象になりました。
他社一括見積りと比較、違いを確認した感想
価格が決まっていないリフォーム。相場もわからず、進め方もわからず、自分の悩みが本当に解決するのかどうかも不安。そう、不安だらけ。。。
そんな中、ホームプロでは、審査済みで安心のリフォーム会社を一括紹介してくれるので、あとは気に入った会社を選ぶだけ。自分で探したというよりは、紹介された会社をじっくり比較して「選んだ」という印象。リフォームは高い買い物なので、リクルート、NTT、大阪ガスなど大手４社が出資している点でも安心。
匿名なので、煩わしい営業電話もかかってこないのも嬉しい。
成約実績、実際の施主の評判・クチコミ評価など透明性があり、リフォーム事例も数が多い。マイページはPCでもスマホでも最近のデザインで最適化されている印象なので、サービス全体の改善サイクルが早そうです。
設立は2001年と老舗。利用者数実績と大手4社が出資している点で、まず安心を覚えた。実際にリフォームした施主のクチコミ・評価が見れる。特に、評価の低いクチコミも公開しており、クチコミに対する加盟会社のコメントも見れる。評価が低いとはいえ、きちんとコメントを読むと、いつもリフォーム会社が悪いとは限らない。真摯な返信コメントを書いている加盟会社ならば信用できるし、すべて公開しているホームプロのスタンスにも好感を持てる。